FAQs

Häufig gestellte Fragen

Bei Mylovia sind wir engagiert, Sie auf Ihrem Weg zu besserer Gesundheit und Wohlbefinden zu unterstützen. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Geschäft und unseren Produkten, damit Ihr Einkauf reibungslos, transparent und stressfrei verläuft.

Sind Ihre Produkte echt und authentisch?
Ja! Wir stellen sicher, dass jedes Produkt, das wir verkaufen, zu 100 % echt ist und von vertrauenswürdigen Lieferanten stammt. Qualität und Authentizität haben für uns höchste Priorität.

Wie stellen Sie die Qualität Ihrer Produkte sicher?
Jeder Artikel durchläuft strenge Qualitätskontrollen, bevor er zu Ihnen gelangt. Wir stehen hinter der Verarbeitung und den Materialien aller unserer Produkte.

Ist die Qualität Ihres Schmucks gut?
Absolut! Unser Schmuck wird aus hochwertigen Materialien gefertigt und mit Sorgfalt verarbeitet, um Haltbarkeit, Glanz und Stil zu gewährleisten. Wir möchten, dass Sie Ihre Schmuckstücke jeden Tag gerne tragen.

Wohin liefern Sie?
Wir liefern landesweit und an ausgewählte internationale Standorte. Wenn Sie wissen möchten, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie uns gerne.

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert je nach Standort in der Regel 3-7 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten, sodass Sie Ihr Paket jederzeit nachverfolgen können.

Wie ist Ihre Rückgaberecht?
Wir akzeptieren Rückgaben von ungeöffneten und unbenutzten Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgaben von geöffneten oder benutzten Artikeln akzeptieren.

Wie initiiere ich eine Rückgabe?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an Info@mylovia.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Unser Support-Team wird Sie durch den Rückgabeprozess führen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die wichtigsten Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay und andere sichere Zahlungsmethoden.

Ist Ihre Website sicher für Einkäufe?
Ja. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, um Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen zu schützen.

Haben Sie noch Fragen?
Kein Problem! Kontaktieren Sie uns jederzeit unter Info@mylovia.shop. Wir sind hier, um Sie auf Ihrem Wellness-Weg zu unterstützen.